Угода користувача

Розділ I. Загальні положення

Ця Угода визначає умови і правила використання сайту Психотерапевтичного центру «EMPATIA» («Емпатія») за адресою https://empatia.com.ua (далі – «Сайт»). Угода укладається між Вами (далі – «Клієнт») і Психотерапевтичним центром «EMPATIA» (далі – «Адміністрація») і регулює всі способи використання Сайту, а також послуги, що надаються через Сайт.

Використовувати Сайт дозволено лише особам, які повністю прийняли умови цієї Угоди.

Умови Угоди поширюються на всіх користувачів Сайту – як незареєстрованих, так і зареєстрованих, які мають обліковий запис. Обліковий запис містить інформацію про Клієнта та дані для авторизації (логін і пароль).

Ця Угода є договором приєднання і вважається укладеною з моменту прийняття її умов.

Визначення термінів і понять

Адміністрація – керівництво Сайту, яке виконує адміністративні функції, забезпечує працездатність Сайту, веде статистику відвідуваності, оновлює контент, займається технічною підтримкою.

Сайт – https://empatia.com.ua, включаючи всі його піддомени, які знаходяться під управлінням Адміністрації.

Клієнт – фізична чи юридична особа, яка досягла 18-річного віку, має повну правоздатність, прийняла умови цієї Угоди, зареєструвалась на Сайті та отримала обліковий запис.

Електронний особистий кабінет Клієнта – персональний розділ на Сайті, доступний лише зареєстрованому Клієнту, який містить персональну інформацію, дані авторизації, а також результати клініко-діагностичних досліджень.

Дані авторизації – логін і пароль Клієнта, необхідні для доступу до облікового запису та персональної інформації.

Розділ II. Предмет і принципи діяльності

Предмет договору

Адміністрація надає Клієнту право переглядати інформацію на Сайті виключно для особистого некомерційного використання. Забороняється змінювати, поширювати або використовувати матеріали Сайту для громадських чи комерційних цілей.

Використання Сайту дозволяє Клієнту замовляти послуги, отримувати консультації та доступ до персональної інформації через Електронний особистий кабінет.

Основні принципи функціональності Сайту

1. Інформаційно-комунікаційна платформа. Сайт слугує зручним інструментом для доступу до публічної інформації про послуги Психотерапевтичного центру «Емпатія», їх замовлення та отримання консультацій.
2. Доступ до конфіденційної інформації. Зареєстровані Клієнти можуть отримати доступ до особистої медичної інформації через Електронний особистий кабінет.
3. Реєстрація для повного доступу. Повний доступ до функціоналу Сайту можливий лише для зареєстрованих Клієнтів із підтвердженим обліковим записом.

Розділ III. Права, обов’язки та відповідальність сторін

Повідомлення Адміністрації про наявність інформації, що порушує права Клієнта

Якщо Клієнт вважає, що на Сайті присутня інформація, яка порушує його права, він зобов’язаний негайно повідомити про це Адміністрацію ЦЕНТРА «EMPATIA» та надати підтверджуючі дані. У разі, якщо Клієнт надає неправдиву інформацію про порушення його прав, він несе повну відповідальність за завдані збитки, включаючи судові витрати та витрати на правову допомогу.

Права та обов’язки Клієнта

1. Права Клієнта:
   • Клієнт має право користуватися всіма технічними можливостями Сайту та Програм, які надає Адміністрація.
   • Клієнт має право доступу до всієї публічної інформації, розміщеної на Сайті та у Програмах.
2. Обов’язки Клієнта:
   • Клієнт зобов’язується при реєстрації вказувати достовірні особисті дані.
   • Використовувати Сайт та Програми виключно в цілях, що не суперечать положенням цієї Угоди, чинному законодавству України, моральним та етичним нормам.
   • Самостійно відповідати перед третіми особами за дії чи бездіяльність під час використання Сайту та Програм.
   • Врегульовувати за власний рахунок усі претензії третіх осіб, що виникають у зв’язку з його діями або бездіяльністю при використанні Сайту та Програм.
   • Забезпечувати конфіденційність даних авторизації (логіна та пароля) і не передавати їх третім особам.
3. Відповідальність Клієнта:
   • Дії, здійснені з використанням облікового запису Клієнта, вважаються здійсненими самим Клієнтом, якщо не доведено зворотного.
   • У разі порушення умов Угоди Адміністрація має право видалити або змінити інформацію, розміщену Клієнтом, без попередження.

Заборони для Клієнта

Клієнту забороняється:

• Порушувати права та свободи, честь і гідність інших осіб.
• Розміщувати інформацію, що порушує авторські права, права на торговельні знаки чи інші об’єкти інтелектуальної власності.
• Поширювати матеріали рекламного, еротичного, порнографічного або образливого характеру.
• Надавати доступ до свого облікового запису третім особам.
• Реєструвати обліковий запис від імені іншої особи без її дозволу.
• Розміщувати віруси чи інше шкідливе програмне забезпечення.
• Намагатися отримати доступ до облікових записів інших користувачів.

Адміністрація залишає за собою право реагувати на порушення в межах чинного законодавства України, включаючи обмеження доступу до Сайту чи облікового запису.

Права Адміністрації

Адміністрація залишає за собою право:

1. Модерація інформації
   У разі розміщення Клієнтом на Сайті або за допомогою Програм інформації, яка порушує умови Угоди або викликає обґрунтовані скарги інших користувачів:
   • Видаляти повністю або частково таку інформацію.
   • Блокувати обліковий запис Клієнта за порушення правил поведінки на Сайті.
2. Зміна функціональності Сайту та Програм
   • Закривати, призупиняти функціонування Сайту, Програм або їх частин без попереднього повідомлення Клієнтів.
   • Вносити зміни до структури, дизайну або функціональності Сайту та Програм.
3. Обмеження доступу
   • Призупиняти доступ Клієнта до Сайту та/або Програм у разі виникнення технічних неполадок до моменту їх усунення.
   • Вживати технічних і юридичних заходів для обмеження доступу Клієнтів, які порушують умови Угоди або створюють технічні чи соціальні проблеми для інших користувачів.

Обмеження відповідальності Адміністрації

1. Точність та актуальність інформації
   • Адміністрація не несе відповідальності за можливі друкарські помилки, неточності або застарілі дані, опубліковані на Сайті.
   • Вся інформація надається “як є”, без жодних гарантій щодо її актуальності чи достовірності.
2. Висловлювання Клієнтів
   • Адміністрація не несе відповідальності за коментарі, відгуки чи інші висловлювання користувачів. У випадках порушення норм моралі чи законодавства такі повідомлення будуть видалені.
3. Шкода чи збитки
   • Адміністрація не несе відповідальності за будь-які прямі чи непрямі збитки, пов’язані з використанням Сайту чи Програм, включно з втратою доступу до облікового запису.
   • У випадках некоректного заповнення даних при створенні облікового запису відповідальність лежить на Клієнті.
4. Вирішення проблем
   • У разі виникнення суперечливих ситуацій, отримання недостовірної інформації чи скарг, Клієнт має звернутися до Адміністрації для аналізу проблеми та її вирішення.
   • Адміністрація залишає за собою право обмежити доступ порушникам Угоди.

Додаткові заходи

З метою забезпечення належного функціонування Сайту, Адміністрація залишає за собою право:

• Видаляти інформацію, яка може заважати роботі інших Клієнтів.
• Забезпечувати технічну підтримку для відновлення стабільності роботи Сайту.

Розділ IV. Умови розміщення інформації

Реєстрація

1. Погодження з Угодою
   Проходження процедури реєстрації Користувачем означає повну і беззаперечну згоду з умовами цієї Угоди. У разі незгоди з будь-якими положеннями, Користувач зобов’язаний припинити використання Сайту та Програм.
2. Правоздатність та дієздатність
   Користувач, який використовує Сайт та Програми, підтверджує, що він має правоздатність та дієздатність, необхідну для виконання умов Угоди.
3. Процедура реєстрації
   Для доступу до всіх функцій Сайту та Програм фізична або юридична особа повинна пройти процедуру реєстрації.
4. Безпека облікового запису
   • Клієнт зобов’язується не передавати свій логін та пароль іншим особам.
   • Клієнт повинен вжити всі необхідні заходи для збереження конфіденційності своїх даних доступу.
   • Доступ до особистих сторінок Клієнта та електронного приватного кабінету можливий виключно за допомогою облікових даних, відомих тільки Клієнту.
5. Відповідальність Клієнта
   • Клієнт несе відповідальність за всі дії, вчинені на Сайті чи у Програмах під його обліковим записом.
   • У разі передачі пароля третім особам, Клієнт бере на себе відповідальність за можливі наслідки, включаючи неправомірні дії цих осіб.

Розділ V. Інтелектуальна власність

Інтелектуальна власність

1. Гарантії щодо прав
   Клієнт, розміщуючи на Сайті або у Програмах об’єкти інтелектуальної власності (тексти, графічні зображення, аудіо, відео, комп’ютерні програми, бази даних тощо), гарантує, що:
   • Він має право завантажувати ці об’єкти на Сайт.
   • Завантаження, копіювання та використання цих об’єктів не порушує прав третіх осіб.
2. Надання майнових прав Адміністрації
   • Завантажуючи об’єкти інтелектуальної власності на Сайт, Клієнт безоплатно передає Адміністрації невиключні майнові права на їх використання в некомерційних цілях.
   • Передача прав здійснюється без територіальних обмежень та діє протягом усього терміну дії авторських прав.
3. Права Адміністрації та третіх осіб
   • Ця Угода не передбачає передачу Клієнту будь-яких виключних майнових прав на об’єкти інтелектуальної власності, що належать Адміністрації чи третім особам.
   • Усі права на об’єкти інтелектуальної власності, які не передані Клієнту відповідно до умов Угоди, залишаються виключно за Адміністрацією чи відповідними правовласниками.
4. Заборона комерційного використання
   • Клієнту заборонено використовувати будь-які об’єкти інтелектуальної власності, розміщені на Сайті або у Програмах, у комерційних цілях без письмового дозволу відповідного правовласника.

1. Персональні дані Клієнта

• Використовуючи сайт чи програми, Клієнт дає згоду на збір, зберігання, обробку та поширення своїх персональних даних згідно з цією Угодою.
• Дані можуть бути включені до бази персональних даних, передані третім особам (згідно із законом “Про захист персональних даних”) та використовувані для виконання зобов’язань.
• Адміністрація може обмежити доступ до Сайту чи програм, якщо дані Клієнта є неточними або неповними.

2. Конфіденційність інформації

• До конфіденційної інформації належать дані про звернення за медичною допомогою, результати аналізів та інша інформація, визначена чинним законодавством як конфіденційна.
• Сторони зобов’язуються зберігати конфіденційність інформації, отриманої в рамках виконання Угоди.
• Розголошення конфіденційної інформації можливе лише за письмової згоди Клієнта чи відповідно до законодавства.

3. Захист даних

• Адміністрація використовує сучасні технології для захисту персональних даних та забезпечення безпеки інформації.
• Передача доступу до персональних даних третім особам здійснюється на розсуд Клієнта. У такому випадку Адміністрація не несе відповідальності за наслідки доступу третіх осіб.

Розділ VI. Інші умови та заключні положення

1. Зміни до Угоди
   • Адміністрація має право змінювати Угоду, нова редакція публікується на Сайті.
   • У разі суттєвих змін, Клієнта повідомлять електронною поштою або телефоном, вказаними в обліковому записі.
   • Використання послуг після змін означає згоду Клієнта з оновленими умовами.
2. Відповідальність Адміністрації
   • Адміністрація не відповідає за збитки, що виникли внаслідок нерозуміння Клієнтом умов Угоди або інструкцій щодо використання Сайту чи Програм.
3. Повідомлення Клієнту
   • Адміністрація має право надсилати Клієнту інформацію про послуги, Сайт чи Програми, включно з рекламними повідомленнями.
4. Часткова недійсність
   • Якщо частина Угоди визнається недійсною, інші положення залишаються чинними.
   • Відмова від будь-якого положення не скасовує дію інших умов Угоди.
5. Стан Сайту
   • Сайт надається «як є».
   • Адміністрація не гарантує відповідності Сайту очікуванням Клієнта чи його безперебійної роботи.
6. Передача прав
   • Адміністрація може передати свої права за Угодою третій стороні без повідомлення Клієнта.
7. Застосування законодавства України
   • До Угоди застосовується законодавство України.
   • Усі суперечки вирішуються судами України.
8. Вирішення спорів
   • Сторони зобов’язуються вирішувати спори шляхом переговорів.
   • Якщо переговори не приводять до результату, спір розглядається в судовому порядку відповідно до законодавства України.